[Q. 1] 電話で申し込みができますか?
[A. 1] 申し訳ございません。お申し込みはサイトからのみとなっております。お電話でのお申し込みは受け付けておりませんので、ご了承ください。
[Q. 2] キャンセルはできますか?
[A. 2] キャンセルの場合は、担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご連絡をお願いいたします。
[Q. 3] 参加資格以外の子どもの参加は可能でしょうか?
[A. 3] 基本的に小学4年生からの参加となります。小学3年生以下は保護者同伴の参加をお願いしております。参加のご確認は担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご連絡をお願いいたします。
[Q. 4] 会場に駐車場はありますか?
[A. 4] 基本的に駐車場はご用意いたしておりません。公共交通機関でのご参加をお願いします。
[Q. 5] 子どもだけの参加は可能ですか?
[A. 5] 小学4年生以上であれば可能ですが、会場までの送迎と参加証提示は、保護者様にお願いしております。
[Q. 6] 保護者の控室はありますか?
[A. 6] 基本的にはご用意しておりません。詳しくは担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご確認をお願いいたします。
[Q. 7] 昼食はこどもと一緒に食べないといけませんか?
[A. 7] 昼食はアレルギーの関係もあり、会場ではご用意いたしませんので、お弁当をご持参願います。小学4年生以上のお子様は、会場でドリマ先生と一緒に食事をすることも可能です。外食される場合は、保護者同伴でお願いいたします。
[Q. 8] 当日の飛び入り参加は可能ですか?
[A. 8] 事前申込の無い方のご参加は基本的にお断りしております。事前にお申込みをお願いします。
[Q. 9] 体が不自由でも参加できますか?
[A. 9] ご参加可能です。ご不安な場合は担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご確認をお願いいたします。
[Q. 10] 友達の分も申込できますか? 複数で申込む際、全員の名前が必要ですか?
[A. 10] 代表者様1名の氏名(カナ)・住所・電話番号だけ頂戴できましたら、何名様でもお申込み可能です。
[Q. 11] 団体で申し込みたいのですが、可能でしょうか?
[A. 11] 10名様以上でしたらイベントの設定も可能です。担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご確認をお願いいたします。
[Q. 12] キャンセル待ちは出来ますか?
[A. 12] キャンセル待ちいただくことは可能です。担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご確認をお願いいたします。
[Q. 13] 参加証が届かないのですが?
[A. 13] お申し込みが完了されていない可能性があります。担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご確認をお願いいたします。
[Q. 14] どの時点で申込完了ですか?
[A. 14] インターネットでお申し込みが完了いたしましたら、お申込み受付メールが届きます。その時点でお申込み完了です。お申込み完了後に参加証がお申込み住所に届きますので、当日は参加証をお持ちください。
[Q. 15] 自分が行けなくなってしまったのですが、家族や知人に譲ることはできますか?
[A. 15] 申し訳ございませんが、譲渡はご遠慮願います。
[Q. 16] 参加人数が変更になってしまう場合はどのようにしたら良いですか?
[A. 16] 変更人数を、担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご連絡をお願いいたします。
[Q. 17] 催行中止はありますか?
[A. 17] 天候や災害、その他の理由で中止の場合には、前日の18:00までにお申し込みいただいた電話番号へご連絡いたします。
[Q. 18] 参加証はいつ届きますか?
[A. 18] お申込み後、1週間以内には発送予定です。
[Q. 19] 参加証を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?
[A. 19] 担当者(窓口)へメールかお電話で直接ご確認をお願いいたします。
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